Política de privacidade

Dados dos profissionais exibidos no site

As páginas de profissionais e empresas são montadas com informações do cadastro público de CNPJ da Receita Federal: nome, categoria de serviço, telefone, bairro e cidade, endereço (exceto para MEI) e ano de início da atividade. Não exibimos e-mail. São dados de pessoas jurídicas, de acesso público, tratados com base no interesse legítimo de organizar informação pública e facilitar o contato comercial (art. 7º, IX, da LGPD).

Para microempreendedores individuais (MEI), cujo cadastro se confunde com os dados da pessoa física, exibimos apenas bairro e cidade, nunca o endereço completo nem o CEP.

O profissional pode remover o próprio perfil a qualquer momento. Para que ninguém remova o perfil de outra pessoa, o pedido precisa de prova: um código enviado ao e-mail do cadastro da empresa, a conta do dono no site ou a conferência da nossa equipe. Confirmado, o perfil sai do ar e fica guardado por 30 dias, para o caso de engano; depois é apagado, com as avaliações e a conta do dono.

Dados que você nos envia

Nos formulários de remoção e de reivindicação guardamos o nome e o contato informados, a mensagem, a data e o endereço IP de origem; na remoção, também quem está pedindo, o motivo escolhido e a declaração de que as informações são verdadeiras. Usamos esses dados apenas para atender o pedido e evitar abusos, como pedidos de remoção feitos por terceiros. Nada disso é publicado nem repassado.

No cadastro de empresa guardamos o CNPJ, o nome da empresa, o serviço, a cidade, o telefone, o e-mail, o nome de quem preencheu, a data e o endereço IP. Se o cadastro for aprovado, o nome da empresa, o serviço, a cidade e o telefone passam a aparecer no perfil público; o nome de quem preencheu, o e-mail e o IP nunca são publicados.

Na avaliação de profissional sem entrar com Google guardamos a nota, se você recomenda, o comentário, o nome, o e-mail ou WhatsApp informado, a data e o endereço IP. Se a nossa equipe aprovar, o nome e a avaliação aparecem no perfil; recusada, nada aparece. O contato e o IP nunca são publicados: servem para confirmar a avaliação e para aceitar uma avaliação por pessoa para o mesmo profissional a cada 24 horas.

No aviso de telefone errado guardamos o motivo, o telefone sugerido e o comentário (se você informar), a data e o endereço IP. Não pedimos nome nem contato. Usamos o aviso para corrigir o telefone do perfil. O IP serve para evitar abusos e para contar quantas pessoas diferentes avisaram: quando avisos de pessoas diferentes chegam a um limite, o telefone sai do perfil até a nossa equipe conferir.

Ao avaliar entrando com Google, recebemos do Google só o seu nome, o e-mail e o identificador da conta (nada da sua senha). Guardamos a avaliação com a nota, se você recomenda, o comentário, o nome que você confirmar, o e-mail, esse identificador, a data e o endereço IP. Só o nome e a avaliação aparecem no perfil; o e-mail, o identificador e o IP servem para evitar avaliações repetidas e nunca são publicados.

Na avaliação do site guardamos a nota, o comentário, o nome (se você informar), a data e o endereço IP. Só a nossa equipe vê; nada disso é publicado. O IP serve para aceitar uma avaliação por conexão a cada 24 horas.

O CEP digitado no cadastro de empresa é consultado nos serviços públicos ViaCEP e BrasilAPI, só para preencher o endereço da loja. Eles recebem o CEP e o endereço IP do nosso servidor, nunca o seu.

Esses registros ficam guardados como comprovante do pedido e da decisão tomada. Quando um perfil removido é apagado, depois dos 30 dias, o pedido vai junto e fica só um registro mínimo: o CNPJ, o motivo, como o pedido foi confirmado e as datas, sem nome, contato, e-mail nem IP. Você pode pedir a exclusão dos seus dados de contato pelo canal indicado abaixo.

Cookies

Consultar o site não exige cadastro. Nós mesmos criamos um único cookie, de sessão, quando você abre um formulário (remoção, reivindicação, cadastro de empresa, avaliação, telefone errado ou avaliação do site), entra com Google ou no acesso à conta do profissional (entrar, senha esquecida e minha conta), para proteger o envio e manter você conectado; ele expira ao fechar o navegador.

Além dele, o site usa o Google Analytics para medir a audiência e o Google AdSense para exibir anúncios. Os dois criam cookies próprios do Google, e o Google pode usá-los para mostrar anúncios com base nas suas visitas a este e a outros sites. Saiba como o Google usa dados de sites parceiros e, se preferir, desative a personalização de anúncios nas configurações de anúncios do Google.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, anonimização ou exclusão dos dados que guardamos sobre você, e pedir a remoção de um perfil que diga respeito a você ou à sua empresa. A correção de dados do cadastro de CNPJ é feita junto à Receita Federal; aqui, removemos ou atualizamos o perfil a pedido.